ارزیابی اقدامات سازمان در مرحله درک کسب و کار جهت پیاده سازی پروژه های داده کاوی (مطالعه موردی: شرکت عالیس)

یکی از چالش های اساسی سازمان ها، استفاده موثر از داده هایی است که در سیستم های متنوع اطلاعاتی ذخیره شده اند. برای مقابله با چنین چالشی تکنیک هایی همچون داده کاوی به عنوان یکی از پروژه های فناوری اطلاعات معرفی گردیده اند. ولیکن بایستی توجه داشت که در مطالعات مربوط به پیاده سازی پروژه های فناوری اطلاعات همواره بر آمادگی عوامل کسب و کار و سازمانی تاثیرگذار بر موفقیت پروژه ها تاکید گردیده است. روش ها و متدولوژی های مختلف برای پیاده سازی پروژه های داده کاوی نیز توجه به این نوع عوامل را مد نظر قرار داده اند، چنانچه در متدولوژی crisp dm وظایف و اقدامات مرتبط با این عوامل در قالب مرحله ای با عنوان مرحله درک کسب و کار به تفصیل شرح و بسط داده شده است. اما با وجود اهمیت انکارناپذیر این مرحله بسیاری از سازمان ها از اجرای آن غفلت می ورزند. در پژوهش حاضر اقدامات مورد نیاز در مرحله درک کسب و کار پروژه های داده کاوی در شرکت عالیس که دارای منابع داده ای نسبتا مناسبی می باشد، با هدف تعیین آمادگی سازمان جهت پیاده سازی داده کاوی مورد ارزیابی قرار می گیرد. به این منظور از روش کمی - کیفی کیو (q) جهت جمع آوری اطلاعات استفاده گردیده است. عبارات کیو جمع آوری شده از منابع دست اول با پایایی بالای 80 درصد جهت مرتب سازی در جدول توزیع اجباری در اختیار 11 نفر از مدیران و روسای شرکت عالیس که به عنوان جامعه آماری و در قالب افرادی کلیدی و تاثیرگذار در روند پیاده سازی پروژه های داده کاوی شناسایی شدند، قرار گرفته و در نهایت با تحلیل عاملی کیو افراد در پنج دسته گروه بندی شدند، بدین ترتیب با بررسی نظرات افراد در هر گروه دیدگاه ها و ذهنیت های آنان نسبت به اقدامات موجود در مرحله درک کسب و کار و وضعیت سازمان در رابطه با آن اقدامات مشخص گردید. بر اساس اطلاعات بدست آمده سازمان مورد مطالعه در وظایف تعیین اهداف کسب و کار و ارزیابی وضعیت از قوت و آمادگی بالاتری برخوردار بوده و در وظایف تعیین اهداف داده کاوی و تدوین طرح پروژه با کاستی ها و ضعف های بیشتری مواجه می باشد.